A digitális munkatárs valódi eredményeket termel: új megkereséseket, értékesítési lehetőségeket és rengeteg megspórolt munkaórát.
⚡ Azonnali válasz, természetes magyar nyelven
Nem gépies sablonokat ismételget. Enéh a magyar nyelv finomságait, fordulatait használva – vagy igény szerint bármilyen idegen nyelven – másodpercek alatt, a nap 24 órájában válaszol a látogatóknak.
Az azonnali, emberi léptékű kommunikáció akár 45%-kal növelheti a látogatók elkötelezettségét és vásárlási kedvét. (Forrás: Juniper Research)
📅 Időpontokat és foglalásokat kezel
Összegyűjti az adatokat, egyezteti a naptárát, Önnek pedig csak egyetlen kattintással jóvá kell hagynia az új üzletet vagy találkozót.
Az adminisztratív feladatok automatizálásával a vállalkozások hetente átlagosan szinte egy teljes munkanapot (7-8 órát) spórolnak meg. (Forrás: Salesforce)
📥 Folyamatosan gyűjti az érdeklődőket
Kiszűri a komoly vásárlókat: nevet, telefonszámot, e-mail-címet és pontos igényeket rögzít, így Önnek már csak a kész, meleg lead-ekkel kell foglalkoznia.
A digitális asszisztensek bevezetése átlagosan 50%-kal több minőségi érdeklődőt eredményez, alacsonyabb költség mellett. (Forrás: HubSpot)
🙋♂️ Átadja embernek, ha szükséges
Enéh pontosan ismeri a határait. Ha egy kérdés túlmutat a betanított tudásbázison, nem kezd el improvizálni vagy hazudni: azonnal és észrevétlenül jelzi a csapatának, hogy valós munkatárs vehesse át a szót.
A hibrid (AI + emberi) ügyfélszolgálati modellek szinte 90%-os elégedettségi rátát érnek el a vásárlók körében. (Forrás: Gartner)
📷 Képeket és dokumentumokat is ért (Pro)
Az érdeklődő lefotózhatja a cserélni kívánt alkatrészt, a problémát, a helyszínt vagy akár egy dokumentumot – Enéh vizuális modulja felismeri a képet, és ez alapján ad tűpontos választ vagy ajánlatot.
A fogyasztók több mint 60%-a szívesebben választja a vizuális alapú keresést és ügyintézést a hagyományos gépelés helyett. (Forrás: Gartner / Aberdeen Group)
🧠 Emlékszik a visszatérőkre
A böngésző frissítése vagy napok múltán is pontosan tudja, hol maradt abba a beszélgetés. Az ügyfélnek nem kell elölről kezdenie a magyarázkodást, ami prémium vásárlói élményt nyújt.
A vevők 75%-a nagyobb eséllyel vásárol újra attól a cégtől, amelyik emlékszik a korábbi preferenciáira és beszélgetéseire. (Forrás: Accenture)